Descărcați rezultatul
În dreptul comenzii de analize sau investigații, apăsați DOWNLOAD. Fișierul va fi deschis sau descărcat, în funcție de setările browserului.
Înainte de a începe
Documentul de care aveți nevoie
Datele de acces și codul QR sunt tipărite în partea de jos a foii „Comandă de servicii” primite la clinică.
-
Găsiți zona de acces
Uitați-vă în partea de jos a documentului, sub instrucțiunile pentru rezultate.
-
Verificați datele
Veți vedea „ID PACIENT”, „PAROLA” și codul QR pentru acces direct.
-
Păstrați documentul
Nu aruncați comanda până când ați descărcat toate rezultatele necesare.
Date confidențiale
Nu transmiteți altor persoane ID-ul pacientului, parola sau codul QR. Acestea permit accesul la datele dumneavoastră medicale.
1 Metoda recomandată
Acces direct prin codul QR
Este cea mai rapidă metodă: nu trebuie să introduceți manual ID-ul și parola.
-
Identificați codul QR
Găsiți zona „Scanați codul QR pentru acces la rezultate”.
-
Scanați codul
Deschideți camera telefonului, îndreptați-o spre cod și așteptați apariția linkului.
-
Apăsați notificarea
Apăsați linkul afișat pe ecran. Se va deschide cabinetul personal MedicalStory.
Camera nu recunoaște codul?
Ștergeți lentila, apropiați telefonul treptat și asigurați-vă că documentul este bine luminat.
2 Metoda alternativă
Acces prin site-ul Clinica Sante
Folosiți această metodă dacă doriți să introduceți manual datele tipărite pe comandă.
-
Accesați sante.md
Deschideți site-ul de pe telefon, tabletă sau calculator.
-
Apăsați „Rezultate”
Butonul vă va redirecționa către pagina de autentificare MedicalStory.
-
Introduceți ID-ul și parola
Copiați exact valorile de pe comandă, fără spații suplimentare.
-
Apăsați „AUTENTIFICA”
După autentificare se va deschide cabinetul personal al pacientului.
În cabinetul personal
Descărcați rezultatele și vizualizați imaginile
Fiecare comandă apare pe un rând separat. Verificați numărul comenzii, tipul documentului și data înainte de a apăsa un buton.
Vizualizați imaginile
Pentru investigațiile imagistice cu imagini disponibile, apăsați VEZI IMAGINI pe același rând cu investigația dorită.
Alegeți rândul corect
Dacă aveți mai multe comenzi, butonul trebuie apăsat pe rândul aceleiași investigații pe care doriți să o accesați.
Dacă „VEZI IMAGINI” nu se deschide
Cum permiteți ferestrele pop-up
Vizualizatorul de imagini se deschide într-o fereastră nouă. Unele browsere blochează automat această fereastră.
Semn că pop-up-ul este blocat
Apăsați „VEZI IMAGINI”, dar nu se deschide nimic sau apare o pictogramă de blocare în partea dreaptă a barei de adrese.
medicalstory.example / cabinet-pacient
C
Google Chrome
Calculator- Apăsați pictograma de pop-up blocat din dreapta barei de adrese.
- Selectați „Permite întotdeauna ferestrele pop-up și redirecționările de la acest site”.
- Apăsați „Gata”, apoi reveniți și apăsați din nou „VEZI IMAGINI”.
E
Microsoft Edge
Calculator- Apăsați notificarea sau pictograma de blocare din bara de adrese.
- Alegeți „Always allow” / „Permite întotdeauna” pentru acest site.
- Confirmați și apăsați încă o dată „VEZI IMAGINI”.
A
Chrome pe Android
Telefon- Dacă apare mesajul „Pop-up blocat”, apăsați „Afișați întotdeauna” / „Permite”.
- Dacă mesajul nu apare: ⋮ → Setări → Setări site → Ferestre pop-up și redirecționări.
- Permiteți temporar, reveniți în cabinet și apăsați „VEZI IMAGINI”.
S
Safari pe iPhone
Telefon- Deschideți aplicația „Configurări” a telefonului.
- Intrați la „Aplicații” → „Safari” și dezactivați temporar „Blocare ferestre pop-up”.
- Reveniți în Safari, reîncărcați pagina și apăsați „VEZI IMAGINI”.
După vizualizare
Pe telefon puteți reactiva blocarea ferestrelor pop-up după ce ați terminat, pentru a păstra protecția obișnuită a browserului.
Depanare rapidă
Dacă problema persistă
Verificați pe rând situațiile de mai jos.
Nu se întâmplă nimic când apăs „VEZI IMAGINI”
Permiteți pop-up-urile pentru site, reîncărcați pagina cabinetului personal și apăsați din nou butonul de pe rândul investigației imagistice.
Nu găsesc rezultatul dorit
Verificați numărul comenzii, tipul documentului și data. Rezultatul de laborator și buletinul imagistic pot apărea pe rânduri separate.
Fișierul nu se descarcă
- Verificați folderul „Descărcări/Downloads” al dispozitivului.
- Permiteți descărcările dacă browserul afișează o notificare.
- Încercați un browser actualizat: Chrome, Edge sau Safari.
ID-ul sau parola nu sunt acceptate
Introduceți caracterele exact cum sunt tipărite, fără spații înainte sau după. Dacă ați copiat parola, verificați să nu fi fost adăugat accidental un spațiu.